La entidad financiera emitió un aviso importante a su clientela sobre una interrupción programada que podría percibirse como una falla en un banco venezolano.
El mantenimiento técnico que efectuará el Banco Caroní afectará la disponibilidad de los canales electrónicos durante la madrugada de este martes 21 de abril de 2026, por lo que se recomienda a los usuarios tomar previsiones inmediatas.
De acuerdo con el comunicado oficial, la pausa operativa iniciará a las 12:30 a.m. y tendrá una duración estimada de 30 minutos.
Durante este breve periodo, la plataforma entrará en un proceso de actualización, lo que generará una suspensión total de los servicios de Pago Móvil Caroní en todas sus modalidades, incluyendo pagos a personas y comercios.
Servicios afectados durante la falla Banco Caroní
La institución detalló que los clientes no podrán realizar transacciones P2P, P2C ni C2P mientras dure el ajuste en los servidores.
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Asimismo, se presentará una interrupción de la banca digital que alcanzará a las operaciones con tarjetas de débito. Específicamente, los usuarios no podrán utilizar cajeros automáticos (ATM) de otros bancos donde el Banco Caroní actúe como ente emisor de la tarjeta.
Por otro lado, esta medida forma parte de los protocolos rutinarios para optimizar los servicios del Banco Caroní y garantizar la estabilidad del sistema frente al alto volumen transaccional diario.
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Aunque el tiempo de desconexión es corto, la entidad financiera recordó la importancia de realizar pagos urgentes antes del horario estipulado para evitar rebotes o transacciones fallidas en los puntos de venta.
Se espera que el sistema recupere su total normalidad antes de la 1:00 a.m. del mismo martes. No obstante, el soporte técnico monitoreará la plataforma para prevenir cualquier falla en el Banco Caroní no deseada tras el reinicio de los servicios.
Asimismo, el banco instó a sus clientes a mantenerse informados a través de sus canales oficiales ante cualquier extensión imprevista de las labores de mantenimiento.
