El Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (Consecomercio) reiteró la urgente necesidad de implementar un cronograma de racionamiento claro, público y sectorizado en medio de la crisis eléctrica.
Aunque el sector terciario reconoce los problemas estructurales del Sistema Eléctrico Nacional (SEN), advierte que la ausencia total de un calendario de cortes y la limitada capacidad de autogeneración complican severamente la operatividad, la logística y la prestación de servicios a escala nacional.
¿Cómo impactan los apagones y la falta de luz en el sector comercial?
Las constantes interrupciones del servicio eléctrico vulneran áreas neurálgicas de la cadena comercial, de acuerdo con el balance presentado por el presidente de Consecomercio, José Gregorio Rodríguez:
Logística y despachos: Retrasos en la carga, descarga y despacho de mercancías debido a la inoperatividad de sistemas automatizados.
Procesos operativos: Paralización inmediata de computadoras, redes Wi-Fi, terminales de pago electrónico (puntos de venta) y software de facturación.
Pérdida de cadena de frío: Deterioro irreversible en inventarios de alimentos, medicinas y productos químicos perecederos, generando pérdidas absolutas de materias primas.
Infraestructura interna: Imposibilidad de operar ascensores, portones eléctricos, sistemas de ventilación y aire acondicionado.
Caída de ventas y experiencia del cliente: Disminución drástica de los ingresos por la imposibilidad de procesar pagos digitales, sumado a la insatisfacción de los consumidores ante locales a oscuras o sin climatización.
Seguridad laboral y patrimonial: Incremento de riesgos de accidentes para los empleados y desactivación de alarmas, cámaras de vigilancia y cercados eléctricos. Asimismo, los picos de voltaje al restablecerse la luz queman equipos costosos y bases de datos.
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La brecha: Grandes cadenas frente al 70% de pequeños comercios sin autogeneración
Consecomercio advierte que, si bien los costos fijos (salarios, alquileres, seguros y tributos) se mantienen intactos durante las horas de inactividad forzada, las realidades operativas son profundamente desiguales.
Tan solo las grandes cadenas de supermercados y farmacias cuentan con equipos de autogeneración eléctrica, los cuales logran cubrir las necesidades de aproximadamente el 30% de la población. El 70% restante depende de pequeños comercios, abastos, panaderías, ferreterías y farmacias ubicadas en sectores populares, los cuales operan sin plantas de emergencia y resultan ser los más vulnerables ante la falta de un cronograma oficial que les permita planificar sus turnos.
Las 14 propuestas de Consecomercio para rescatar la operatividad
Ante este panorama, las cámaras regionales y sectoriales afiliadas al gremio formularon un conjunto de 14 medidas orientadas a combinar flexibilidad operativa, incentivos financieros y seguridad en el suministro:
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Flexibilidad operativa: Coordinar los cortes eléctricos en las horas de menor afluencia de público en los comercios.
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Sincronización de jornadas: Adaptar los horarios de apertura y cierre aprovechando las horas de luz natural.
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Incentivo al teletrabajo: Promover la modalidad remota en oficinas de servicios administrativos y de gestión.
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Ventanas de facturación: Garantizar fluido eléctrico continuo durante las franjas horarias de mayor pico de ventas.
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Incentivos fiscales a la autogeneración: Exonerar de aranceles e impuestos la importación de plantas eléctricas, generadores y paneles solares, suprimiendo temporalmente el IVA en equipos de eficiencia energética.
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Abastecimiento de combustible: Asegurar financiamiento y acceso prioritario al diésel requerido por los generadores de emergencia.
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Compensación tarifaria: Aplicar descuentos directos en las facturas de electricidad por las horas en que el servicio no fue prestado.
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Alivios tributarios locales: Negociar prórrogas y facilidades en el pago de tasas e impuestos comerciales municipales.
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Infraestructura financiera protegida: Mantener energía constante en zonas financieras y centros comerciales neurálgicos.
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Seguridad pública reforzada: Desplegar patrullaje policial en ejes comerciales durante los apagones para prevenir hurtos.
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Soporte de telecomunicaciones: Asegurar suministro eléctrico continuo en antenas de telefonía e internet para evitar la caída de los puntos de venta.
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Redes de asistencia técnica: Crear planes de contingencia para emergencias eléctricas y soporte rápido a equipos dañados.
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Créditos blandos: Promover el financiamiento bancario para sistemas de almacenamiento y autogeneración de energía limpia.
Consecomercio insiste en que la reactivación económica del país requiere indispensablemente de un servicio eléctrico confiable. Por ello, exhorta al sector público a establecer una alianza estratégica que permita modernizar y rescatar la infraestructura del país.
